Уважаемые покупатели, пожалуйста, отнеситесь ответственно к покупке текстильных изделий, так как не все товары нашего магазина подлежат возврату.
ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!
- Товар подлежит возврату в случае обнаружения брака или несоответствия заказанной Вами комплектации товара.
- Если при получении заказа Вы выявили товар с браком, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона (068) 809 17 74 или удобным Вам способом через соцсети.
- В случае подтвержения дефекта, мы произведем обмен товара или возврат средств.
- Стоимость доставки возврата товара ненадлежащего качества оплачивает магазин.
КТО ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ОБМЕНЕ/ВОЗВРАТЕ ТОВАРА?
- При обмене или возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивает покупатель.
- Стоимость доставки возврата товаров ненадлежащего качества оплачивает магазин.
МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Наш клиент может совершить обмен или возврат товара на протяжении 14-ти дней с момента совершения Покупки (получения посылки), в случае, если Товар не был использован, а также сохранил изначальный внешний вид, в котором его доставили и целостность упаковки не была нарушена.
Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Пожалуйста, убедитесь, что:
✅ товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, затяжки, потертости, царапины и т.д.;
✅ товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
✅ товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении;
✅ заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену.
КАКИЕ ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ?
В соответствии с постановлением Кабинета министров N°172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", возврату не подлежат:
✅ товары для новорожденных (пелёнки и т.д.);
✅ постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
✅ подушки, одеяла;
✅ мягкие игрушки;
✅ одежда для новорожденных.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ - товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу, возврату не подлежат!
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
Наш магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года N° 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства Внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. N9199).
ЕСЛИ Я ПОЛУЧИЛ(А)НЕ ТОТ ТОВАР?
Если Вы получили товар, который не соответствуют заказанному, в результате ошибки при оформлении и сборе заказа, то мы можем попросить Вас выслать товар обратно (стоимость доставки оплачивает наш магазин при получении), а Вам, учитывая тип товара, можем предложить возврат средств или выслать замену с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
У всех разные мониторы и по разному передают цветовые оттенки. Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, то это не означает что Вам выслали не тот товар.